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Nobody is perfect !
Wir haben es zwar im Laufe der Jahre geschafft, die Ausfallquote unserer Produkte auf ca. 1 % zu senken. Trotzdem kann immer mal etwas passieren, sei es durch fehlerhafte Bauteile oder missverstandene Einbauanleitungen oder durch falsche Verdrahtung.  Wie auch immer, es geht uns im Fehlerfall nicht darum, einen Schuldigen zu finden, sondern besser zu werden und dein Moped vor allem schnell wieder auf die Straße zu bekommen ! Darum haben wir hier ein kleines Rücksendeformular (PDF) vorbereitet, das Du dir bei Problemen runterladen und ausfüllen solltest und das bei der Rücksendung dabei legst, damit wir das ganze schnellstens bearbeiten können. Die Bearbeitungszeit in unserer Werkstatt beträgt dann üblicherweise nur einen Werktag.

Nobody is perfect !
We are happy that the fail rate of our products is already down to about 1 %, but  nothing and nobody is perfect. It is sometimes happen that there is an issue with a product, what result from a bad electronic part or a wrong wiring. Howeve,  in a case of an issue we don´t point with a finger to somebody, we just want to solve the issue and help you to bring your bike back on the road again asap. That´s why we made this rma formular (pdf) what you should download and send it together with the defect part to us. Our response time is usually one working day if the product comes with this formular in our workshop.

Hier kannst Du die EU Konformitätserklärung für unsere Produkte herunterladen

Here you can download the EU conformity formular for our products.




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Axel Joost Elektronik

Dipl.-Ing. Axel Joost
Selsinger Str. 28
27404 Rhade, Germany

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